Layanan Telkomsel di Sumbar 99 Persen Kembali Normal Pasca Banjir dan Longsor

BATAMTODAY.COM, Padang - Telkomsel memastikan proses pemulihan layanan telekomunikasi pascabencana banjir dan longsor di Sumatera Barat berjalan dengan baik. Hingga 18 Desember 2025, layanan mobile Telkomsel telah kembali beroperasi sebesar 99 persen. Sementara layanan fixed broadband IndiHome juga mencapai tingkat pemulihan yang sama.

Pemulihan tersebut merupakan hasil sinergi berbagai pihak di tengah kondisi lapangan yang masih menghadapi sejumlah kendala, seperti akses jalan yang terputus di beberapa lokasi serta pemadaman listrik bergilir di wilayah terdampak.

Untuk menjaga keberlangsungan layanan, Telkomsel menyiagakan 43 unit genset guna memastikan pasokan listrik tetap tersedia. Selain itu, perangkat komunikasi berbasis satelit juga ditambahkan di empat titik yang masih terisolasi, sehingga masyarakat tetap dapat mengakses layanan telekomunikasi.

General Manager Region Network Operations Sumbagteng Telkomsel, Agus Sugiarto, menegaskan komitmen perusahaan dalam memastikan konektivitas tetap terjaga, khususnya di wilayah yang terdampak bencana.

Menurutnya, berbagai tantangan di lapangan direspons melalui langkah-langkah strategis, mulai dari penambahan genset, penggunaan perangkat satelit, hingga koordinasi intensif dengan pemangku kepentingan terkait. Ia juga mengapresiasi dukungan seluruh pihak yang turut membantu percepatan pemulihan infrastruktur telekomunikasi.

Telkomsel menegaskan akan terus memantau kondisi jaringan dan melanjutkan upaya pemulihan hingga seluruh layanan kembali normal sepenuhnya, sekaligus menghadirkan dukungan komunikasi yang andal bagi masyarakat selama masa pemulihan pascabencana.

Editor: Yudha