Sambut HBI ke-76, Imigrasi Tanjunguban Gelar Layanan Paspor Simpatik

BATAMTODAY.COM, Bintan - Dalam rangka memperingati Hari Bakti Imigrasi (HBI) ke-76, Kantor Imigrasi Kelas II TPI Tanjung Uban menyelenggarakan kegiatan Layanan Paspor Simpatik sebagai bentuk peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Sabtu (10/1/2026).

Pelayanan dimulai pukul 08.00 WIB hingga selesai bertempat di Kantor Imigrasi Tanjunguban. Hal ini sebagai wujud komitmen Imigrasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

"Layanan ini merupakan pelayanan paspor yang dilaksanakan di Kantor Imigrasi di luar hari dan jam kerja, sehingga memberikan kemudahan bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja," ujar Kepala Kantor Imigrasi Tanjunguban, Adi Hari Pianto.

Melalui program ini, masyarakat dapat mengajukan permohonan paspor baru, maupun penggantian paspor sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Kegiatan ini merupakan bagian dari rangkaian peringatan Hari Bakti Imigrasi ke-76, yang diperingati setiap tanggal 26 Januari.

"Melalui Layanan Paspor Simpatik ini, kami ingin semakin mendekatkan Imigrasi kepada masyarakat serta memberikan kemudahan bagi pemohon yang terkendala waktu pembuatan paspor saat hari kerja," terangnya.

Layanan Paspor Simpatik dibuka dengan menyediakan kuota sebanyak 80 pemohon. Setiap pemohon dapat melakukan pendaftaran terlebih dahulu melalui aplikasi MPaspor, sehingga mereka bisa memilih jadwal kunjungan sesuai kenyamanan masing-masing.

Cara ini tidak hanya mempermudah proses pengurusan paspor, tetapi juga membuat antrean di kantor Imigrasi lebih tertib dan mengurangi risiko kesalahan administrasi.

Selama pelaksanaan, tercatat sebanyak 8 pemohon yang mendaftar, diantaranya 3 permohonan paspor baru dan 5 permohonan penggantian paspor. Semua pemohon berhasil dilayani dengan lancar.

Petugas Imigrasi Tanjunguban menerapkan pelayanan PRIMA (Profesional, Responsif, Integritas, Modern, dan Akuntabel) mulai dari proses pendaftaran, verifikasi berkas, wawancara, pengambilan data biometrik, hingga penerbitan paspor.

Selain melayani, petugas juga memberikan edukasi terkait persyaratan dokumen dan pemanfaatan layanan keimigrasian berbasis digital. Ke depannya, akan terus meningkatkan mutu layanan keimigrasian, dengan mengusung nilai Profesional, Responsif, Integritas, Modern, dan Akuntabel.

Salah seorang pemohon, Budianto merasa sangat terbantu dengan adanya pelaksanaan Layanan Paspor Simpatik yang digelar pada hari sabtu, oleh kantor Imigrasi Tanjunguban.

"Layanan ini memberikan kemudahan bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja. Karena di hari kerja, sibuk dan tidak bisa meninggalkan kantor, berkat adanya layanan ini pengurusan paspor menjadi lebih mudah. Prosesnya cepat, alurnya jelas, dan petugas melayani dengan baik," ujarnya.

Editor: Yudha